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延时问题或成智能机器人的致命缺陷

发布时间: 2017-01-12 09:53     来源: 36氪

  人工智能技术高速发展,语音私人助理逐渐出现,但是频频发生的延时问题使得它们不能够被大量投入使用,延时真的是个大问题么?
  在CES 2017上展出了机器人Jibo,这款服务型机器人是为家庭甚至是办公室设计的,它能够为孩子们装载游戏,识别出说话者的脸部与方位,并能够带着感情回应。在CES上,这款机器人并没有展示这些功能。它被调到了跳舞模式,快乐地无视了它周围的每一个人。
  根据今年秋天的一些报告,Jibo正在遭受一些延时问题,这就大概地说明了这个机器人并不总是能在Wi-Fi下通过家用路由器工作。更重要的是,延时是一个意味着数码连接、感应器和麦克风会被轻易扰乱的更通用的名词。Wavebot也被调到了巡逻模式,按照预先的设定从一个地方滑动到另一个地方。展位前的一位代表说需要处理的信号、声音太多了、干扰也非常多。Wavebot和Jibo会很容易被弄困惑并中途拦截大量信息。
  这个问题要远比我们意识到的要大。
  Jibo只是例子之一,而数码连接无处不在。在我的家——一个有点像测试实验室的地方,到处都是蓝牙键盘,有一个控制我车库门开关的安全系统,有用Wi-Fi告诉我它们什么时候需要水的植物,还有一个能和我的孩子们玩游戏的叫Cozmo的简单机器人。
  再把一个半意识“人类”加进来?你是在自找麻烦吧。增加一个能够倾听家里的声音的聊天机器人或者是语音助理?在我家也不管用。上礼拜把Google Home扬声器移到客厅之后,我就意识到它在那儿也不管用。首先,它会经常在广告里听到OK Google。更重要的是,只要旁边有人,它就听不到我说话。亚马逊Alexa的麦克风倒是不错,但是周围的噪音同样会让它很困惑。对于任何一个身处机器人行业、制造聊天机器人或是制造人工智能的人来说——是时候考虑这个问题了。
  Jibo只是例子之一,但这是个好例子。我们想要的是能够回应、提问、以不同的方式来思考的社交机器人。伴随着Jibo的承诺是,它会成为一名家庭成员。但是这个特别的机器人宠物似乎并不能分辨是你在说话还是广告在说话。当你在它面前坐直并缓慢说话的时候它可能会管用,但是机器人需要融入背景,倾听我们聊天并时不时插话。
  此外,干扰也越来越严重。我有连通的门铃,能使用家里的Wi-Fi的车,还有我整天使用的、不断产生信号的苹果AirPod。机器人需要一个可靠的交流方式。
  这可能意味着建立一项新的标准——专门为机器人设计的标准。这意味着使用能够分辨出我是在与机器人交谈还是在谈论机器人的复杂人工智能。为了保证机器人正常运行,这可能意味着要限制某些特点。
  我对你的想法很好奇——延时真的是个大问题么?机器人又该如何调整呢?

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